关于竞争理解与认知,大家可以亲自做个实验:随便在找身边10个人问问他们“说到竞争,他们会有什么想法或会联想到什么?”,你会发现10人当中至少有8会说“竞争就是打击或打倒对手”。这就是大家对市场竞争的基本认知和理解,素不知这种认知却是大错特错!
王守仁说“知是行的主意,行是知的功夫”,关于市场竞争,有什么样的竞争认知与理解就会有什么样的行动措施。
创业者、企业家、经营者们,重新理解竞争尤为重要。
1、竞争不是打击对手,而是打动用户。
一提到竞争,很多人就自然而然地联想到对手,直觉地就认为“竞争”就是打击竞争对手。这也难怪,华夏五千年来,我们是从战争的洗礼中走过来,历史与文化使然让我们对商业竞争有了错觉。可纵观世界所有的商业企业,包括我们身边的企业又不难发现:活着的,并不是因为战胜了竞争对手,而是赢得用户、赢得了市场而活;死掉的企业并不是被对手“打趴下”而是被用户Pass(用户甩了你)或被自己Diess(跌死)。
所以竞争不是打击对手,而是打动你的用户,赢得你的用户。简单举个例子,对于70后来说,男人就只认一双鞋---回力,回力可谓风光无二,可如今已经成了回忆,情怀,回力的陨落是被对手打败的吗,不是,是用户变心了喜欢上了其它鞋(用户把回力给甩了)。
2、竞争不是打倒别人,而是不被别人打倒。
政治、军事竞争的最高目标是战胜对手,打到对手,也有目标“假象对象”,但商业竞争不是,你不可能独揽“多情而善变”的市场用户,甚至都无法预判谁是竞争对手!尤其是在如今跨界已经成了商业常态的时代背景下,你瞄定的对手其实不一定是你的对手!
身处一个连竞争对象都无法确定的商业环境下,打倒别人只能是笑话,唯一能做的就是不被别人打到,确切地说,不被用户、不被市场给“甩咯”。举个例子:在团购网风口时期,发生了“千团大战”,很多团购平台你争我斗,结果纷纷灰飞烟灭,不留一点渣渣。唯独美团活了下来,大家知道其中的奥妙吗?那就是美图的王兴在“千团大战”时期,只做了一件事:就是“什么都没做”(不参与无序的战斗)。
3、竞争不是一场决斗,而是一路战斗。
市场不是体育竞技场,一场决斗就分胜负,但市场又是一个公平的竞赛场,永远在比拼,一直在比拼。作为市场的主体,企业是市场的参赛选手,完全依靠市场的规则与游戏这个无形的指挥棒来定输赢。中国有句古话“活到老、学到老”,事实上市场竞争是始终伴随企业存在而存在的,不管你企业乐意不乐意,没有止境。
4、竞争不是低阶战术,而是顶层战略。
在我们大多数人关于竞争的理解中,存在“两打”即:打倒对手和打价格。打来打去,到最后却发现:没把竞争对手打倒,自己被干趴下了;自己的价格超低了,发展的活路却没了。数数我们身边的企业实际案例,有没有靠打倒竞争对手而活出样子的,靠长期打价格战而活久的。
一流企业的竞争是和对手共同做市场,共同发展,比如百事可乐、可口可乐;不入流的企业才总想打价格战、打倒对手。因此,竞争相对市场对企业而言,绝不是战术的对垒,而是顶层的战略设计。要站在战略的高度,以竞争的视角来对待商业竞争。
过去是得渠道者得天下,如今是得消费者得天下!围绕消费者之间的切分、圈夺、固稳是竞争的根本点与落脚点。过去、现在、将来,企业竞争来竞争去,最终都是围绕消费者(用户)而展开。问题是消费者是你的,也是别人的,凭什么被你打动,不被别人打劫?为何能跟着你,不跟着别人?回答这些问题,就得靠竞争的作用与力量:
1、竞争的出发点是抗竞争。
《孙子兵法十三篇》中最想表达也是最希望达到的核心思想其实是倡导“不战而胜”。这其实也是企业在市场竞争中最需要的实现与达到的境界。真正市场竞争,企业是具有防御体系,具有修复功能,别人攻不进,也攻不破,具有自己独特的“城墙与护城河”。一个企业参与市场竞争,关键是要朝着建立自己独特的护城河而去,让自己具有抗市场风险能力,让自己具有反竞争能力与优势。
2、竞争的战略前提是决取舍。
竞争是一种战略!之所以称为战略是因为战略的决策与影响具有指导性、全局性、长远性、系统性、竞争性、风险性。是企业经营过程中以什么与市场发生关系,怎么发生关系,如何更好地发生关系。产品、品牌、营销、运营、管理、人才等经营与商业模式如何形成差异性、第一性、独特性、价值性是导向与核心,这才是战略的根本对象与要素,竞争战略就是通过谋略与市场主体如何把这些要素的价值塑造出来!
3、竞争的活动特性是拓空间。
竞争是商业或企业经营存在的持续活动。竞争不再是产品与产品,企业与企业,而是价值链与价值链。之所以不断强调价值链的作用,是因为只有在价值链上我们才可以找到企业的生存空间,而创造生存空间是竞争活动的本质特性。
企业所选择的竞争活动,如果不是从创造生存空间的角度去做的话,这些竞争活动就没有意义,结果只能是两败俱伤,我们一直都有这方面的教训,家电的价格之战,手机的模仿之战,零售业的圈地之战,出口产品的抢单等等,这样的竞争活动使得大部分企业不断地陷入价格陷阱,广告陷阱,促销陷阱,成本陷阱,苦不堪言,没有谁以这样的竞争活动脱离的竞争,反而陷入竞争的僵局而不能够自保。相反能够以创造生存空间作为竞争活动选择的企业进入领先者的地位,家电中的海尔第一个在服务领域创造生存空间,而远离了家电行业的价格之战。
4、竞争的关键核心是建体系。
企业竞争力是“一个组织中的积累性学识 , 特别是关于协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识” 。核心竞争力是企业核心能力的综合体现,是内部一系列技能和知识的结合,也是企业本身内在综合实力,更是企业处于竞争优势的可靠保证。企业核心竞争力是“买不来、偷不来、拆不开、带不走、溜不走”的。企业核心竞争力不是静态的 , 而是动态生长的。在培养企业核心竞争力的过程中 , 技术创新是企业核心竞争力的焦点。
在经营中,如果将竞争的对象与主体整错、整偏会导致经营注意力与策略错位、偏移,最终势必会影响到企业的结局!