大咖论道

文章

苏中兴：《中国人力资源管理的几大大趋势》

来源： 名家讲堂 日期：2026-01-23 点击：916 属于：大咖观点

作者：苏中兴（中国人民大学吴玉章讲席教授，劳动人事学院教授、博士生导师）

可以说，我们以前整个中国人力资源的背景没有从员关爱和幸福这个角度去讲的，为什么最近才开始呢？我先解释一下背景。其实任何一次人力资源管理的大变革都会有它的背景，大家说人力资源管理变革的背景是什么呢？员工的幸福和企业的发展本身都应该是人力资源管理要实现的两大目的，这是一个大背景，所以人力资源管理要开始新的变革了。
第一个趋势，基于自由选择权的人力资源管理变革。什么是自由选择权？为什么是这个趋势？我们从最经典的理论讲起，马斯洛的需求层次理论。为什么从这个理论讲起呢？因为只有这个理论是在座的各位都知道的。大家看一下马斯洛讲的人的五个层次的需求，分别是生理、安全、社交和归属、尊重、自我实现。他说要激励员工一定要从五种需求去看。各位再想想，这五种需求是人的终极需求吗？人活着是为了这五种需求吗？显然不是，人的终极需求是什么？每个人天生会有一种追求幸福的动力，人的最终需求其实是幸福和快乐。如果说为了快乐和幸福，我们对人可以做出一个假定，其实所有的员工都是理性的追求自己的幸福最大化的。
第二个趋势，是基于组织社会网络的人力资源管理。先从富士康的事情开始说起，大家知道富士康有一段时间发生员工跳楼，跳了十几个。员工为什么会在工作场所跳楼呢？我们可以说是因为他觉得自己不幸福，他觉得自己的期望没有得到满足，他想融入城市的期望也没有实现，他现在发现现实与自己的期望差距越来越大，工作枯燥，辛苦等等。但是这里面有一个很关键的因素，就业企业内部社会网络建设怎么样。什么是企业内部社会网络，就是说一个员工在企业内部到底和多少人建立了较好的社交关系，他们之间可以经常去交流、交换生活和工作的信息，以及交流的信息的频率，这叫做社会网络。当一个企业内部社会网络高的时候，员工就不太可能出现频繁跳楼的现象。为什么呢？因为大家感觉到压力很大的时候，马上就能够找到几个好的同事相互倾诉，相互鼓励，这样更容易打消轻生的念头。再比如，我们的学生在复习考研或者准备出国的过程中，一个人可能很难坚持下来。可是如果有几个好朋友团队作战，就能够熬过艰难的岁月，然后成功率就要高很多。所以，企业内部的人际社会网络能在很大程度上满足员工的人际和关怀的需要。这是社会网络的第一个好处，这个好处能提高员工的幸福感，同时提高他对不幸福的免疫能力。
第三个趋势，是基于认可的人力资源管理。其实马斯洛需求层次除了低层次生理安全需求以外，再看高层次，大家发现其实这些需求都是什么？都是认可，你有社交的需求、你有一个归属的需求，实际上为了获得一种身份和他人的认可，你有尊重的需求，其实也是要别人认可你，你有自我实现的需求，也是为了自己认可自己，也为了社会认可你。所以，这些需求的背后就是认可，别人、自己、组织和社会的认可，认可我们的能力、业绩、诚信、努力、对组织的忠诚等等。将来人力资源管理的激励措施都会围绕着认可展开。如何用各种不同的方式给你的员工以认可，比如，这里面包括薪酬设计里头讲的认可奖励，包括我们可以打造企业内部的精英团队，成为精英团队的成员就会获得很大的认可，甚至还有你的雇主品牌建设。包括今天上午关总讲的时候，最后员工主动要求他们企业去做社会责任的报告和披露，要主动参加最佳雇主评选，为什么？因为如果你的企业在社会上被大家认可是最佳雇主，企业中的每个员工也会有一种被认可的感觉，因为我是这个企业的一个成员，这种认可能够吸引和保留人才。将来还有很多的认可内容，追求卓越、最佳服务、市场开拓、最佳创新奖等等，所有的激励都是以员工认可为核心的。

作者介绍：

苏中兴：中国人民大学吴玉章讲席教授，劳动人事学院教授、博士生导师，吴玉章课程思政名师工作室（人力资源管理）首席教师，国家社科基金重大项目（强化现代化建设人才支撑）首席专家，入选国家高层次人才计划，兼任中国企业改革与发展研究会人力资源管理专业委员会会长、中国人才研究会工资福利专业委员会副会长等社会职务。曾受国家留学基金资助在康奈尔大学接受博士联合培养，哈佛大学访问学者，多家国际管理学SSCI期刊编委和审稿人。苏中兴长期专注于中国企业人力资源管理实践与创新、企业家与高管团队的战略人力资源领导力、新时代人才强国战略、数字时代的人力资源管理转型等方面的研究，主持国家社科基金重大项目1项、重点项目1项、国家自科基金项目4项、政府和企事业单位委托项目60余项，研究成果发表在《Journal of Management》《Human Resource Management》《Human Resource Management Journal》《南开管理评论》《中国行政管理》《中国管理科学》《光明日报》等国内外核心期刊上，研究成果曾获教育部高等学校科学研究优秀成果奖。坚持学术研究、教学科研之余，还为政府和企事业单位提供政策和管理咨询服务，承担了中国科协“科技人才队伍建设规划研究”、国资委“中央企业建设世界一流企业人才竞争力分析研究”、澳门特区“政府人力资源规划研究”、“北京中关村IT企业人才发展调查研究”、“东城区人才发展规划研究”、“北京市环保局直属事业单位绩效与薪酬体系研究”等政府委托的相关课题，以及“世界一流企业人力资源管理体系研究”、“国际用工本土化研究”等大型央企委托的相关课题。

上一文章：王杰：《领导干部为什么要学国学》

下一文章：宋瑞：《旅游产业发展的新格局》