梁雅杰：《HR精英的进阶之道》
《HR精英的进阶之道》
主讲老师：
梁雅杰
课程介绍：
梁雅杰的此课程分为10部分，又可以分为入门篇、提升篇和精通篇三大部分。入门篇主要介绍整个绩效体系及流程中的具体操作技术，通过对入门篇的学习，可以了解考核的基本方法和具体对象的考核方案，解决绩效考核中的常见问题；提升篇主要介绍战略绩效考核体系、绩效分析和管理层的考核等内容，通过对提升篇的学习，可以掌握从战略到执行的绩效管理系统的设计方法，系统地分析和解决绩效问题，在绩效管理领域独当一面； 精通篇介绍绩效变革文化的导入、支持系统的建立及对于未来趋势的预测，通过对精通篇的学习，可以将绩效管理与企业运营结合起来，引领绩效变革，形成全新绩效思维。本课程将引领读者掌握企业绩效管理的全方位的解决方案，从战略思想和战术运用上，快速掌握绩效管理之道，继而灵活应用于现实的不同情境。
授课时长：
本课程授课时长为6-12小时（6小时/天）
课程大纲：
一、初次接触绩效管理，心生好奇
1、初次接触绩效管理
2、如何理解绩效考核
3、绩效管理≠绩效考核
4、企业为什么需要绩效考核
5、管理者如何提升绩效
6、提升篇：团队绩效常见四大问题及解决方法
（1）没高度
（2）不蛮干
（3）不精细
（4）欠人情
二、老 HRD 指导小 HR 上手
1、绩效考核是为管理者服务的
2、绩效管理也是阴阳平衡
3、指标压倒一切
（1）绩效考核的目的是什么
（2）绩效考核从哪里入手
（3）实施绩效考核的前提条件
（4）为什么实施 KPI 考评发挥不出效益
（5）如何利用绩效考核来达到经营人心的目的
（6）如何为职能部门设置绩效考核指标
4、绩效管理也可能剑走偏锋
5、提升篇：要想业绩好，就要承受“挨批、挨罚、挨骂”
（1）压力调动员工的积极性和创造性
（2）压力激活主观能动性和创造性
三、制订绩效指标遇到难题怎么办
1、绩效管理不能包治百病
2、绩效考核体系服务于公司战略
3、阴阳调理，优化绩效考核体系
（1）优化绩效考核体系的 5 步法
（2）验证绩效考核体系合理性的 3 个维度
（3）5 个方面入手改进绩效考核
（4）HR 如何为管理者赋能
4、扶正固本，建立有效的绩效考核制度
（1）建立完善的绩效考核体系的意义
（2）闭环绩效评估体系的 4 个阶段
5、望闻问切，确定关键绩效指标
（1）关键绩效指标定义
（2）关键绩效指标的重要作用
（3）建立关键绩效指标的程序
（4）建立关键绩效指标词典的方法
6、定量、定性兼顾“气血两补”
（1）设定指标需要规避的几个误区
（2）制订目标的 SMART 原则
7、提升篇：部门经理“两条线定义团队的业绩”
四、推行 360°评估遇阻力怎么办
1、360°评估用于人才发展还是绩效考核
2、启动 360°评估人才发展项目计划注意事项
3、720°评估方案
4、360°绩效评估
5、如何为下属推开职场的第一扇窗
（1）初入职场， 适者生存
（2）如何快速进入角色
（3）抱怨毫无意义
（4）阿甘的成功源于自励的目标
6、提升篇：怎样激活团队活力
五、工作不止眼前的苟且，大胆尝试目标管理
1、上下同欲，目标管理是员工目标与企业战略的协调一致
2、善弈者谋局，实施目标管理的步骤
3、齐勇若一，设定目标是战略分解的结果
4、设定工作目标的重要性，谋定而动
5、每个工作目标须具备的因素——SMART 目标
6、设定工作目标应该涉及的内容
7、衡量标准，考核“六韬”
8、提升篇：目标管理你用对了吗
六、绩效反馈面谈，给我一杯忘情水
1、白天不知夜的黑，绩效考核引发的哭诉
2、借我一双慧眼吧，绩效反馈的意义
3、绩效反馈的内容和类型
（1）绩效反馈的内容
（2）正面反馈与负面反馈
4、明明白白我的心，绩效反馈面谈的准备
5、就这样被你“征服”，绩效反馈面谈的策略
6、绩效反馈面谈的技巧
7、绩效面谈案例分析
8、正面反馈技巧
9、负面反馈技巧
10、提问技巧
11、吐槽小会
12、高效的沟通，没那么简单
13、提升篇：你知道如何跟 90 后交流吗
七、绩效考核结果应用的“痛”，做到奖惩分明不容易
1、爱你在心口难开，绩效结果强制分布
2、GE 活力曲线，杰克·韦尔奇的“神曲”
3、如何处理企业中的问题员工
4、如何处理企业中解雇员工的问题
5、如何针对性处理各类问题员工
6、绩效结果的应用，几多欢喜几多愁
7、绩效考核结果的应用，职位晋升和规划
8、提升篇：与你息息相关的加薪晋升创意 7 式
八、关注知名企业先进的绩效管理方法练内功
1、德胜洋楼的成功之道
2、谷歌 OKR——追求卓越的管理工具
（1）OKR 与 X-Y 理论
（2）卓越目标管理
（3）OKR 与追求管理卓越
（4）谷歌 OKR 案例的专家点评
3、韩都衣舍小组制背后的管理能力
4、考核机制没用？阿里巴巴这项制度告诉你答案
（1）越是高速成长的公司， 越要抓好考核
（2）中供铁军的“ 271 制度”
（3）业绩考核的三大要素
（4）如何不让绩效考核形同虚设
（5）阿里巴巴考核制度的专家点评
九、空降新公司，伺机而动
1、绩效管理体系建立的 6 步骤
（1）计划阶段
（2）设计阶段
（3）复评阶段
（4）推广阶段
（5）实施阶段
（6）审计阶段
2、提升篇：员工的业绩是计划出来的
（1）考核内容和考核方法的确定至关重要
（2）目标管理的核心就是把员工目标与企业战略结合
（3）如何确定衡量标准
十、信息化绩效管理新趋势
1、大数据对人力资源管理的影响
2、云计算对人力资源管理的影响
3、人工智能对人力资源管理的影响
4、绩效管理信息化新趋势
5、绩效考核与人才盘点
6、提升篇：移动互联网时代， HR 如何保持正确“姿势”
老师简介：
梁雅杰：著名人力资源管理专家，曾任多个跨国公司高管，北京师范学院英语系学士学位，美国纽约州立大学布法罗商学院和人民大学联合办EMBA硕士学位。曾任国内上市企业三全食品常务副总裁；曾任DHL全国人力资源经理；跨国及世界500强企业亚太区人力资源副总裁（江森自控、德国克诺尔）、芬兰ELCOTEQ全球人力资源资深副总裁。曾在2006年成功将一家员工超3000名的工厂的营业额一年内从20亿增长到30亿。人力资源从业时间20多年“老革命”，销售管理工作经验6年，销售大单跨祖国大江南北，精通企业战略及组织能力打造，助力战略落地，没有落地战略就是“白日梦”。曾兼任中外企业人力资源协会理事、清华大学职业经理训练中心目标管理和绩效管理名誉教授，曾经为数十家企业提供培训、咨询服务，资深的专业经验在业界得到广泛认可。
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