董明：领导用人与激励艺术
《领导用人与激励艺术》
授课导师：
董明——中央党校教授
课程时长：
本课程授课时长为6小时（6小时/天）
课程纲要：
一、领导艺术的定义与特点
什么是领导艺术。领导艺术是人类发展至今最为精湛、最为复杂的艺术。为什么？因为领导艺术是与人打交道的学问。领导艺术有三个特点：第一，灵活性；第二，创新性；第三，经验性。
讲到领导艺术，我们还要把握好三个基本前提。第一，我们只讨论现有社会背景下的领导艺术。第二，我们只讨论领导艺术的具体操作。领导艺术并不是一句空话，它涉及一系列的操作手段。第三，我们要从领导者和被领导者两个角度去看领导艺术。本期报告，无论你是领导者，还是被领导者，都可以有所收获。
二、领导艺术的运用
（一）识别人才之眼
古人有句话叫“知人善任”。人都不识，怎么来用人呢？所以，用好人的前提是要先识好人。在我看来，识人与用人同样重要。
作为领导如何识人？这要求领导要有识别人才之眼，眼光要好。很多人问我，“老师，什么是人才？”在20世纪80年代，人才的标准很简单，“中专以上学历、初级职称以上”就算人才了。但是，这个标准到了今天，就不完全合适了。当前背景下，我们的领导一定要把身边员工的优点和长处发挥出来，要相信身边有人才。
我认为，作为一个领导，首先要是个好的心理学家。我说的心理学家并不是指看了点心理学书籍，写了几篇心理学的论文的人。如果想成为好的心理学家，必须懂得人心、把握人性。因为人心才是最重要的。
（二）寻求人才之法
当前的科技竞争、经济竞争，归根结底是人才的竞争。每个领导要表现出对人才的真心渴望。所以，我认为“感情留人”是第一要务。作为一个领导，一定要有开阔的心胸。
（三）吸引人才之法
美国心理学家马斯洛认为，我们在激励别人时要有的放矢。什么叫有的放矢？就是首先要满足人的需要。
1.生理需要。一个人的生理需求是多种多样的，以食、衣、住为主要代表。
2.安全需要。人不可能在没有安全感的环境下生活和工作。
3.归属和爱的需要。人是群居动物，不可能独来独往，人与人要交往。在交往过程中人们会体会到关爱。
4.尊重需要。当一个人的“归属感”开始满足时，人就产生了对荣辱的需要。这也是物质激励和精神激励相结合使用的重要原因。
5.自我实现需要。当以上四种需要都得到某种程度的满足之后，人们便开始追求最高层次的自我实现的需要。比如，当一个人的文章发表了，或者他写的书出版了，这个人就会感到其自身价值被认可了，也就是达到了自我实现需要。马斯洛认为只要是人就有这五个方面的需要。所以，激励必须要满足人的这五方面需要。除了“感情留人”，作为领导者还要做到“事业留人”。
（四）使用人才之术
公平心是使用人才之术的关键。比如，员工所作的贡献要与其报酬相符合。就是员工干了活，做了贡献，就应该给予好处，不能不给或者少给。作为领导，还要把员工的优点和长处发挥出来。另外，领导不仅要有很强的业务能力，还要具有很强管理能力。
（五）保护人才之魄
我们来看日本松下电器创始人松下幸之助的观点。据说，有一年他的企业在进行年终总结，有一个部门的经理站起来汇报说，我今年干了什么，取得了多少成绩，营业额多少，销售额多少，这个经理汇报的内容全是他自己的优点。当然，这个经理在汇报最后也讲了几点微不足道的缺点。松下幸之助听完了汇报后，对这个经理说，你现在到会计室领三个月工资，你离开我的企业吧。这个部门经理很惊诧，他认为自己干得蛮好的，让他走人，没有道理。松下幸之助问这个经理，你是上帝吗？这个经理说，不是。松下幸之助又问，你是神仙吗？这个经理说，不是。松下幸之助说，你既不是神仙，也不是上帝，怎么能干活不犯错误呢？松下幸之助说，你干了那么多活，取得了那么大的成就，居然没犯大错误，要么是你把手下的成绩据为己有了。要么是你在工作中墨守陈规，没有任何创新。
这就是松下幸之助的观点，允许员工出现合理的错误。也就是说，作为领导者、管理者，要对下属犯的错误有一定的包容性，要有容错率，要保护我们的人才，让他们在创新时，可以大胆地去实践。
老师简介：
董明，男，1958年1月生，浙江杭州人，中国人民大学博士，美国锡拉丘兹大学马克斯韦尔公民与公共事务学院访问学者，中央党校（国家行政学院)公共管理教研部教授、博士生导师，国务院特殊津贴获得者，入选中央组织部全国干部教育培训师资库。兼任北京大学、清华大学特聘教授。1998年至1999年在中共温州市委挂职一年。研究领域为公共政策、领导科学、行政管理、人力资源开发与管理。主要讲授《公共政策与公共政策制定》《公共政策执行》《领导艺术》《企业领导艺术》《领导决策与创新思维》《领导用人与激励艺术》《领导协调与沟通能力》《领导授权与监控方法》等专题课程。2013年获得国家行政学院优秀教学奖二等奖。2014年讲授的《改革与完善公共政策制定系统》被评为国家行政学院首届优秀课。出版《领导艺术：一门可操作的学问》《中国公共政策的理论与实践》《东方理论与中国现代化之路》《公共行政概论》《中国行政发展》《中国干部人事管理》《中国人力资源开发》等多部学术著作，在国内重要期刊发展学术论文100多篇。
