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徐克茹
知名服务礼仪专家
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详细介绍
徐克茹
知名服务礼仪专家
个人履历：
徐克茹：女，1971年3月生，知名服务礼仪专家、培训讲师，中华礼仪文化研究会常务副会长、中国国际公共关系协会会员，《前沿讲座》特邀专家，中国数字电视职业指南频道《名师论道》栏目特邀专家，中国网《时代先锋》受访嘉宾，北京奥运医务志愿者培训师，上海世博会及广州亚运会开幕式礼仪人员选拔活动专家评委及培训讲师，北京大学医学部在职教育培训中心医院管理EMBA班特邀培训师。经历：1993年毕业于白求恩医科大学， 1993年至2001年在总后卫生部直属单位从事面向全军医务工作者的信息服务及培训工作，2001年起任专职培训师至今。徐克茹老师擅长《医院服务礼仪》及《医患沟通》课程，是深受广大医务工作者喜爱的培训师。出版《公务礼仪标准培训》《商务礼仪标准培训》《职业秘书礼仪教程》《秘书礼仪实训》《生命的重建》《赢得他人：发掘你社交天赋的10种方法》《思维导图：大脑使用说明书》等专著、译著多部。
擅长领域：
徐克茹特别擅长医院服务礼仪、医患沟通、公务员礼仪及商务礼仪。
著作代表：
《商务礼仪标准培训》，作者徐克茹，中国纺织出版社2010年08月出版；
《公务礼仪标准培训》，作者徐克茹，西安交通大学出版社2008年06月出版；
《职业秘书礼仪教程》，作者徐克茹、韩开绯，清华大学出版社2008年03月出版；
《生命的重建》，作者露易丝·海，译者徐克茹，中国宇航出版社2008年01月出版。
授课风格：
徐克茹老师采用讲授、案例讨论、实际演练等生动灵活的教学方式，内容非常实用，注重实践效果。
服务客户：
（1）医院客户：
北京大学医学部医院管理高级研修班、北京大学医学部护理管理高级研修班、北京协和医院、健康报社、中国医科大学第二附属医院、清华大学第一附属医院、中山大学附属第一医院、浙江大学医学院第二附属医院、浙江省人民医院、天津医科大学第二医院、河北医科大学第一医院、天津市第四中心医院、重庆市卫生局首期北京大学医学部医院管理高级研修班、中南大学湘雅医院、中国中医研究院望京医院、第二军医大学附属长海医院药剂科、上海市疾病预防控制中心、上海市金山区众仁老年护理医院、上海市第七人民医院、兰州军区兰州总医院、武警总医院、解放军175医院、首都医科大学附属北京安贞医院、辽宁省中医院、齐齐哈尔医学院附属第三医院、天津市中心妇产科医院、江苏淮安市第一人民医院、淮安市淮阴区妇幼保健院、石家庄市妇产医院、井陉县医院、肃宁县医院、栾城县医院、丰宁满族自治县医院、北京市朝阳区卫生局、北京市东城区社区卫生服务中心、民航总医院、北京市垂杨柳医院、北京市延庆县人民医院、北京市延庆县中医院、北京市延庆县妇幼保健院、北京市朝阳区双桥医院、北京北亚医院、北京市汉典中医院、北京市朝阳区第二医院、北京市垡头区社区卫生服务中心、北京四季青医院、河北廊坊市广阳妇幼保健院、重庆市璧山县人民医院、解放军324医院、重庆市江北区中医院、重庆市大渡口区人民医院、江西新余新钢中心医院、湖南省常德市第一人民医院、云南玉溪市人民医院、开滦总医院、河南项城楚庄骨科医院、河南尉氏县第三人民医院、汝州市妇幼保健院、林州市人民医院、汝州市人民医院、宿迁市宿城区人民医院、北京市海淀医院、北京市京东中美医院、北京市天坛社区卫生服务中心、保定市第二中心医院、乌鲁木齐市妇幼保健院、库车县人民医院、金昌市卫生系统、柳州市卫生系统部分二级医院、珠海市妇幼保健院、黑龙江鸡西矿业集团总医院、昆明市儿童医院、昆明市第二人民医院、葫芦岛市连山区人民医院、常州武进红房子医院、山东聊城市第三人民医院、聊城市阳谷县人民医院、广饶县人民医院、新泰市人民医院、诸城市妇幼保健院、青岛市立医院、青岛开发区第一人民医院、威海市经济开发区医院、曲阜市中医医院、蒙阴县人民医院、安丘市人民医院、高密市人民医院、德州市德城区妇幼保健院、宿迁市宿城区人民医院、宿迁市东方医院、蓬莱市人民医院、北京市顺义区医院、北京市美迪中医皮肤病医院、北京市朝阳区妇儿医院、北京市崇文区妇幼保健院、三河市卫生系统、河北省第七人民医院、深圳万丰医院、资阳市中医院、襄樊市中医医院、安徽马鞍山市中心医院、重庆市九龙坡区第二人民医院、广东廉江市人民医院、广东彭湃纪念医院、珠海市人民医院、慈溪市人民医院、余姚市人民医院、河南开封市通许县中医院、禹州市第二人民医院、禹州市中心医院、信阳市商城县人民医院、鹤壁市第一人民医院、巩义市人民医院、郸城县人民医院、平舆县人民医院、兰考县中医院、周口市淮阳县人民医院、太康县人民医院、新野县中医院、宁陵县人民医院、民权县人民医院、商水县人民医院、锦州市妇婴医院、辽河油田中心医院、秦皇岛市第一人民医院、本溪市中心医院、本溪市中心血站、本溪市中医院、本钢总医院、黑龙江农垦红兴隆中心医院、潍坊市寒亭区人民医院、山东济宁医学院附属医院、大同市新凤凰妇产医院、兰州石化总医院、浙江湖州市第三人民医院、宁波镇海区中医院、宁波镇海区人民医院、亳州市人民医院、郑州市上街区人民医院、开封市第一人民医院、山西省中医院等等；
（2）企业客户：
中国汽车工业国际合作总公司、国家电网公司、中国国际航空公司、北京奔驰-戴姆勒·克莱斯勒汽车有限公司、联想控股有限公司、青岛海尔集团、天津劝业华联集团有限公司、长春一汽轿车股份有限公司、富奥汽车零部件股份有限公司、郑州宇通集团、内蒙古蒙牛乳业集团、上海复兴高科技集团、中国机械建设（上海）钢结构有限公司、西麦克国际展览有限责任公司、上海普罗新能源有限公司、上海世博园香港馆、日本NEC（中国）集团公司、中信国安信息产业股份有限公司、民航东北地区空中交通管理局服务保障中心、北车集团唐山轨道客车有限责任公司、国家电网能源发展有限公司优秀中青年干部班、中国国电集团2011年度青年后备干部培训班、国家电网中电装备公司省级营销公司及海外负责人培训班、戴尔电脑公司、中海石油研究中心、中石油国际化人才培训中心、中石油西部管道公司、中海油实业公司、渤海石油实业公司、中石油华北油田公司、中国航空油料集团公司、中石油兰州石化公司、中金投集团、北汽福田欧曼重型汽车厂、江苏牧羊集团、常熟森特集团、北京万辉药业集团、北京地铁机电公司、韩国每家玛超市、广东佛山嘉益实业有限公司、中国移动广西分公司、河南永城煤电集团、内蒙古伊泰集团有限公司、内蒙古蒙能招标有限公司、山东鲁能集团公司第六期中青年干部培训班、眉山市企业“明日之星”职业经理人学习班、美华博大环境工程有限公司、中国风电集团、神华宁煤集团、中国电力平顶山姚孟发电有限责任公司、中夏兴业（北京）科技发展有限公司、武汉凯迪水务公司、贵州赤天化股份公司、商机在线（北京）网络技术有限公司、（韩资）万都株式会社、华北电网有限公司、英才网联HR俱乐部、金汇不锈钢产业集团高级经理人领导力提升研修班、广东世纪城集团（总部）、北京珠江帝景楼盘销售部、北京京汇房地产开发有限公司（世界城楼盘销售部）、同景集团股份有限公司（总部）、北京科技园建设(集团)股份有限公司经营分公司、中新集团青年工社楼盘销售部、苏州工业园区地产经营管理公司、中国电子系统工程第四建设有限公司、武汉钢铁集团、武汉人福高科技产业股份有限公司、2011年广西邮政企业三级（正）经理培训班、广西邮政领导干部培训班、浙江大丰体育设备有限公司、国电内蒙古东胜热电、内蒙古京海煤矸石发电有限责任公司、华信邮电咨询设计研究院有限公司、北京神州泰岳计算机技术有限责任公司、中投租赁有限责任公司、北京创艺和弦科贸有限公司、北京天科合达蓝光半导体有限公司、北京世农种苗有限公司（韩资）、北京玛琅时装有限公司、北京海翔国际运输代理有限公司、北京乾信堂摄生文化传播有限公司、北京燕凌春宇幼教有限公司、中国航天科工集团第三研究院、航天科技控股集团股份有限公司、中国铁路工程总公司、合肥市包河区企业家高级研修班等等；
（3）事业单位：
信息产业部电信研究院通信标准研究所、北京商务中心区（CBD）管理委员会、北京市朝阳区干部国际化专题培训班、新形势下外事管理高级培训班、北京产权交易所、北京市动物卫生监督所（北京市动物卫生监督执法人员培训班）、山西临汾地税局、遵义市汇川区地税局、山东省烟台市高新技术产业园区管理委员会、中国社区卫生协会社区卫生服务机构管理技术培训班、海南省海口市卫生系统基层管理人员高级研修班、海南工商局系统副处（局）领导干部研修班、广东省东莞市财政局干部研修班、河北邢台开发区政务礼仪专题培训班、山东省潍坊市财政干部高级研修班、吉林省辽源市财政局系统干部培训班、内蒙古鄂尔多斯东胜区干部北京培训班、云南电网政工干部培训班、包头市第十九期女干部培训班、河北沙河市政府招商引资培训班、江苏南通奉化企业家北京高级研修班、南通市海安县科级干部培训班、驻马店市第十九期优秀科级女干部培训班、河南省许昌市中青年干部培训班、许昌市县级干部清华大学进修班、许昌市第六期拔尖人才培训班、营口市鲅鱼圈区惠民大讲堂、盘锦市委组织部与辽滨沿海经济区党工委联合主办之“提升内动力”专题培训班、文明中原（汝州）大讲堂、四川省南充市“项目管理与策划”清华大学高级研修班、北京大学株洲市优秀中青年干部管理提升班、贵州省兴义市委中心学习组综合能力提升班等。
主讲课题：
《医院服务礼仪》
《医患沟通》
《国际商务礼仪》
《商务礼仪》
《公务礼仪》
邀请老师演讲、授课请致电：19821197419 阎老师[微信同号]
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