李兴国：《新时代公务员礼仪规范十三讲》
《新时代公务员礼仪规范十三讲》
授课导师：
李兴国
课程介绍：
本课程，李兴国教授围绕在新时代背景下，公务员必备的日常工作和生活中的礼仪规范知识，聚焦公务员“仪表与形象”“服饰礼仪”“语言礼仪”“办公礼仪”“拜访接待礼仪”“ 会议礼仪”等多个方面日常实用的礼仪规范与技能展开讲解，内容系统、语言通俗、案例生动，是一堂极具针对性、指导性、实操性的礼仪规范的王牌课程，会大力提升广大公务员个人礼仪规范素养、展现良好职业风采。
课程大纲：
第一讲：礼仪概说
1、礼仪含义
2、礼仪原则
第二讲：仪表与形象
1、仪表
2、化妆礼仪
3、举止规范
第三讲：服饰礼仪第一节 服饰着装的原则
1、女士着装
2、男士着装
3、饰物佩戴的礼仪
4、特殊场合的服饰
第四讲：语言礼仪
1、文明用语
2、演讲礼仪
3、谈话礼仪
4、电话礼仪
第五讲：办公礼仪
1、处理好公与私的关系
2、处理好同事关系
3、请示汇报
4、办公会议
5、礼宾排名顺序
6、党政机关名称挂牌排列次序
第六讲：文书与网络礼仪
1、文书与网络礼仪的基本要求
2、书信礼仪
3、请帖礼仪
4、网络礼仪
第七讲：见面礼仪
1、问候礼仪
2、握手、鞠躬礼仪
3、拥抱、吻手礼仪
4、介绍礼仪
5、名片礼仪
第八讲：拜访接待礼仪
1、拜访
2、接待准备
3、接待实施
第九讲：会见、谈判礼仪
1、方位礼仪
2、会见会谈礼仪
3、谈判礼仪
4、签字礼仪
第十讲：会议礼仪
1、主席台座次排序
2、不设主席台的会议排序
3、庆典礼仪
4、颁奖仪式礼仪
第十一讲：宴请礼仪
1、宴请种类
2、宴请宾客的礼仪
3、赴宴的礼仪
4、中餐礼仪
5、西餐礼仪
第十二讲：公共场合礼仪
1、遵守公共秩序
2、乘坐交通工具的礼仪
3、旅游观光的礼仪
4、观看比赛、演出的礼仪
5、驾车礼仪
第十三讲：涉外礼仪
1、出国前的准备
2、办理出入境手续
3、乘飞机的礼仪
4、入住酒店的礼仪
5、送礼、海外购物与付小费的礼仪
6、特别注意事项
李兴国老师介绍：
李兴国：著名公关礼仪专家，国家行政学院社会和文化教研部教授，中国最早的公共关系教授，新闻传播学博士，“感受经济学”创始人。曾兼任：教育部国家考试中心的成教、自考、中央电大的公共关系、礼仪以及劳动部公关员考试命题专家，中国公关协会常务副会长兼文化艺术委员会主任、中国行政体制改革研究会行政文化委员会秘书长、中国文化管理学会品牌文化首席专家、国家职业资格委员会委员、中国广告学术委员会委员、中国国际公关协会学术委员、理事。清华大学等高校客座教授、奥运特聘专家等、首都文明办礼仪专家，中国策划研究院常委副院长、CIS专家团团长、中国民生研究院特约研究员，中国书画家联谊会理事，中国书画家学会会员，日本电通公司客座研究员。开创北京高校公共关系专业，开创中国公关师资研讨班、开创中国网络公关教学；在校内主讲《政府形象（政府形象与公众关系）》《城市形象策划（城市品牌与城市实力）》《公务礼仪（涉外礼仪、社交礼仪）》《文化软实力与经济可持续》《发展节庆策划》《公共关系艺术（有效演讲十大关系）》；曾在中央人民广播电台讲授《礼记》、中央电视台讲授《企业创新思维》、中央电大讲授《公关礼仪》；在海内外演讲百余场；获国家级精品课程《公共关系概论》，第一个公共关系类国家级精品课程；获全国、北京优秀教学成果奖三次，北京市优秀青年骨干教师、爱国立功标兵称号、学生最爱戴的老师擅长辨证思维、创新思维、系统思维，是集教育、科研、撰写、咨询策划于一身的三栖公关人。获中国十大策划人称号、中国“公关三杰”、“公关四大才子”之一、中国公关教育十杰称号、中国策划勋章。著编译70余种书籍，发表中英论文100余篇；主持参与策划公关活动百余次，其中导入CIS企业80余家，如：东高、雅戈尔、今日等集团、东安市场、长安汽车等企业；为北京、大连、延安等十几个城市策划品牌形象；为中南海、外交部、海内外企业及北大、清华等单位演讲近千场。共获各种国家及省部级各类奖20余次，仅2000年就获得：第四届中国最佳公关案例大赛金奖；中国策划艺术成果博览会金奖；世纪论坛策划特别奖、中国世纪策划大会"世纪策划英才"奖。被业内誉为“公关才子”。
